지불 발표로 고객 경험을 최적화합니다

고객 경험은 단순한 유행어가 아닙니다. 차별화 요소입니다. 오늘날 2,41 억 개의 디지털 Global Buyers1을 보유하고 있으며 온라인 판매를 늘릴 수있는 더 좋은 기회는 없었습니다.
그러나 디지털 구매자의 증가에도 불구하고, 전자 상거래 전환은 업계에서 2.72%에 불과합니다. 데스크탑의 평균 전환율은 4%이며, 이는 태블릿에서 3.5%, 모바일에서는 1.8%에 불과합니다.
연구에 따르면 쇼핑객의 80%가 경험이 좋지 않은 사이트에서 거래를 중단하는 반면, 전 세계적으로 포기 율은 69.80%이며 고객의 47%는 좋은 결제 절차를 가진 판매자를 신뢰합니다.
큰 도전으로 큰 기회가 있습니다. 그러나이 도전은 광범위한 것입니다. 경쟁 업체보다 앞서 나가고, 새로운 고객을 이기고 동시에 기존 고객이 돌아 오도록 동기를 부여합니다. 문제는 다음과 같습니다. 어떻게? 답은 지불 방법에 있습니다. 을 위한
예를 들어, 독일 구매자의 37%가 원활한 지불 절차를 제공하는 경우 판매자를 신뢰할 가능성이 높으며 48%는 좋은 지불 경험이있는 소매 업체로 돌아올 가능성이 높습니다.
전자 상거래 프로세스의 마지막 단계로서 지불은 고객 경험에 대한 인식을 너무 쉽게 정의 할 수 있습니다.
이 eBook에서 PayPal은 지불 발표로 전자 상거래 흐름을 개선하는 방법에 대한 특정 전술을 다룰 것입니다. 이러한 전략은 구매 장벽을 제거하고 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있으며 무엇보다도 더 긍정적 인 고객 경험을 제공 할 수 있습니다.