2021 전문 서비스 성숙 벤치 마크
SPI (Service Performance Insight), LLC는 전문 서비스 조직 (PSO)이 생산성과 이익을 양자를 개선하도록 돕는 글로벌 연구, 컨설팅 및 교육 조직입니다. 2007 년 SPI는 PS 성숙도 모델을 전략 계획 및 관리 프레임 워크로 개발했습니다. 현재 35,000 개가 넘는 서비스 및 프로젝트 지향 조직에서 우수한 서비스를위한 코스를 차트에 사용하는 업계 최고의 성능 개선 도구입니다.
PS 성숙도 모델의 핵심 교리는 PSO가 5 개의 서비스 성능 기둥의 최적화를 통해 성공을 달성한다는 것입니다.
서비스 성과 통찰력은 고객 및 업계 관객에게 정보를 제공하고 실행 가능한 타사 관점을 제공합니다. 우리의 시장 조사 및보고는 정보 기술 기반 솔루션의 구매자와 판매자 모두 솔루션 개발, 선택, 배포 및 사용의 효과를 극대화하는 맥락을 형성합니다.
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